Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue dans la politique de confidentialité de FloorDrafter. Ce document explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre générateur de plans par IA sur https://floordrafter.com/. FloorDrafter transforme des descriptions textuelles, des croquis et des plans existants en plans 2D et 3D propres, que vous pouvez faire modifier en donnant vos instructions à son agent IA.

Le respect de votre vie privée nous importe, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données personnelles

• Données de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe lorsque vous créez un compte
• Coordonnées : informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez pour une demande d'assistance ou de renseignements
• Données de paiement : informations de facturation traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne conservons pas l'intégralité des données de carte bancaire)
• Données de profil : informations facultatives que vous choisissez d'ajouter à votre compte

Données d'utilisation

• Utilisation du service : informations sur la manière dont vous utilisez notre générateur de plans, notamment les plans créés, les descriptions saisies et les réglages de génération
• Données d'interaction : pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme et parcours de navigation
• Contenu généré : les plans que vous créez et les métadonnées associées (par exemple, les dimensions et les noms des pièces)

Données relatives à l'appareil

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation
• Cookies et traceurs : données collectées au moyen de cookies et de technologies similaires (voir notre politique relative aux cookies pour plus de détails)
• Journaux : journaux serveur, notamment les heures d'accès, les messages d'erreur et les événements système

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

Fourniture du service

• Fournir et maintenir nos services de génération de plans par IA
• Traiter vos demandes de génération de plans
• Gérer votre compte et vérifier votre identité
• Traiter les paiements et gérer les abonnements

Amélioration du service

• Analyser les usages et améliorer nos modèles d'IA
• Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les fonctionnalités existantes
• Optimiser la précision des plans, la détection de l'agencement et la qualité du rendu
• Mener des activités de recherche et développement

Communication

• Vous envoyer des notifications et des informations liées au service
• Répondre à vos demandes et vous apporter une assistance
• Vous envoyer des newsletters et des communications promotionnelles (avec votre consentement)
• Vous informer des modifications de nos services ou de nos politiques

Sécurité et conformité

• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Nous protéger contre la fraude, les abus et les accès non autorisés
• Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions d'utilisation
• Régler les litiges et faire respecter nos accords

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Plus précisément :

• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif, puis pendant une durée raisonnable après sa suppression
• Plans générés : conservés selon les paramètres de votre compte et votre formule d'abonnement
• Données d'utilisation : généralement conservées jusqu'à 24 mois à des fins d'analyse
• Documents légaux : conservés conformément aux lois et réglementations applicables

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement : toutes les données sont chiffrées en transit via TLS/SSL et au repos via AES-256
• Contrôle des accès : contrôles d'accès et mécanismes d'authentification stricts
• Surveillance de la sécurité : surveillance continue des menaces et des anomalies
• Audits réguliers : évaluations de sécurité et tests de vulnérabilité périodiques
• Sauvegardes : sauvegardes chiffrées régulières pour éviter toute perte de données

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Même si nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Partage des données et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services

• Infrastructure cloud : AWS, Google Cloud ou d'autres hébergeurs pour le stockage et le traitement des données
• Prestataires de paiement : Stripe ou d'autres passerelles de paiement pour un traitement sécurisé des paiements
• Services d'analyse : des outils comme Google Analytics pour comprendre les usages
• Services d'e-mail : des prestataires d'envoi d'e-mails transactionnels et marketing
• Fournisseurs d'IA : des services d'IA tiers sur lesquels reposent nos fonctions de génération de plans

Obligations légales

• Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige
• Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public
• Dans le cadre d'opérations telles qu'une fusion ou une acquisition

Tous nos prestataires tiers sont tenus contractuellement de préserver la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins que nous définissons.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Portabilité : demander le transfert de vos données à un autre prestataire
• Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
• Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement à un traitement fondé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@floordrafter.com.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

Protection des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de la technologie, des exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons de toute modification importante :

• en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page ;
• en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » ;
• en vous envoyant un e-mail (pour les modifications significatives).

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos données.

Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :

• E-mail : support@floordrafter.com
• Site web : https://floordrafter.com/

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.

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Dernière mise à jour : 30 septembre 2026