Política de Privacidade

Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do FloorDrafter. Este documento explica como coletamos, usamos, protegemos e tratamos suas informações pessoais quando você usa nosso gerador de plantas baixas com inteligência artificial em https://floordrafter.com/. O FloorDrafter transforma descrições em texto, croquis e plantas existentes em plantas 2D e 3D limpas, que você pode ajustar dando instruções ao agente de IA.

Sua privacidade é importante para nós, e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informação:

Informações pessoais

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail e senha quando você cria uma conta
• Dados de contato: informações que você fornece ao entrar em contato conosco para suporte ou dúvidas
• Informações de pagamento: dados de cobrança processados com segurança por nossos provedores de pagamento (não armazenamos os dados completos do cartão de crédito)
• Informações do perfil: dados opcionais que você decide adicionar ao seu perfil

Dados de uso

• Uso do serviço: informações sobre como você usa nosso gerador de plantas, incluindo as plantas criadas, os prompts digitados e as configurações de geração
• Dados de interação: páginas visitadas, recursos usados, tempo passado na plataforma e padrões de navegação
• Conteúdo gerado: as plantas que você cria e os metadados associados (por exemplo, dimensões e nomes dos cômodos)

Informações do dispositivo

• Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional
• Cookies e rastreamento: dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja os detalhes na nossa Política de Cookies)
• Dados de registro (logs): logs do servidor, incluindo horários de acesso, mensagens de erro e eventos do sistema

Como usamos suas informações

Usamos suas informações para as seguintes finalidades:

Prestação do serviço

• Fornecer e manter nossos serviços de geração de plantas baixas com IA
• Processar seus pedidos de geração de plantas
• Gerenciar sua conta e autenticar sua identidade
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas

Melhoria do serviço

• Analisar padrões de uso e aprimorar nossos modelos de IA
• Desenvolver novos recursos e melhorar as funcionalidades existentes
• Otimizar a precisão das plantas, a detecção do layout e a qualidade da renderização
• Realizar pesquisa e desenvolvimento

Comunicação

• Enviar notificações e atualizações relacionadas ao serviço
• Responder às suas dúvidas e prestar suporte ao cliente
• Enviar newsletters e materiais promocionais (com o seu consentimento)
• Avisar você sobre mudanças nos nossos serviços ou políticas

Segurança e conformidade

• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e ameaças à segurança
• Proteger contra fraude, abuso e acesso não autorizado
• Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos de serviço
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para prestar nossos serviços e cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Especificamente:

• Dados da conta: mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável após a exclusão da conta
• Plantas geradas: armazenadas de acordo com as configurações da sua conta e o seu plano de assinatura
• Dados de uso: normalmente mantidos por até 24 meses para fins de análise
• Registros legais: mantidos conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia: todos os dados são criptografados em trânsito com TLS/SSL e em repouso com AES-256
• Controle de acesso: controles de acesso e mecanismos de autenticação rigorosos
• Monitoramento de segurança: monitoramento contínuo de ameaças e anomalias de segurança
• Auditorias regulares: avaliações de segurança e testes de vulnerabilidade periódicos
• Backups: backups criptografados regulares para evitar a perda de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta delas.

Compartilhamento de dados e terceiros

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de serviço

• Infraestrutura em nuvem: AWS, Google Cloud ou outros provedores de hospedagem para armazenamento e processamento de dados
• Processadores de pagamento: Stripe ou outros gateways de pagamento para o processamento seguro de pagamentos
• Serviços de análise: ferramentas como o Google Analytics para entender padrões de uso
• Serviços de e-mail: provedores de envio de e-mails transacionais e de marketing
• Provedores de IA: serviços de IA de terceiros que dão suporte aos nossos recursos de geração de plantas

Exigências legais

• Quando exigido por lei, regulamento ou processo judicial
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários ou do público
• Em operações societárias, como fusões ou aquisições

Todos os prestadores de serviço terceirizados estão sujeitos a obrigações contratuais de manter suas informações em sigilo e usá-las somente para as finalidades que especificamos.

Seus direitos

Dependendo de onde você está, você pode ter os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: pedir uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: pedir a correção de informações inexatas ou incompletas
• Exclusão: pedir a exclusão dos seus dados pessoais (sujeita às exigências legais de retenção)
• Portabilidade: pedir a transferência dos seus dados para outro prestador de serviço
• Oposição: opor-se a determinados tratamentos dos seus dados pessoais
• Limitação: pedir a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias
• Revogação do consentimento: revogar a qualquer momento o consentimento para tratamentos baseados nele

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@floordrafter.com.

Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Adotamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Privacidade de crianças

Nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e excluiremos essas informações.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na tecnologia, em exigências legais ou em outros fatores. Avisaremos você sobre qualquer mudança relevante:

• Publicando a nova Política de Privacidade nesta página
• Atualizando a data de "Última atualização"
• Enviando uma notificação por e-mail (no caso de mudanças significativas)

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou pedidos sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: support@floordrafter.com
• Site: https://floordrafter.com/

Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável, normalmente em até 30 dias.

---

Última atualização: 30 de setembro de 2026