Informativa sulla privacy

Introduzione

Benvenuto nell'Informativa sulla privacy di FloorDrafter. Il presente documento spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e trattiamo i Suoi dati personali quando utilizza il nostro generatore di planimetrie basato sull'AI all'indirizzo https://floordrafter.com/. FloorDrafter trasforma descrizioni testuali, schizzi e planimetrie esistenti in planimetrie 2D e 3D pulite, che può far modificare dando istruzioni al suo agente AI.

La Sua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati.

Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di dati:

Dati personali

• Dati dell'account: nome, indirizzo email e password al momento della registrazione di un account
• Dati di contatto: le informazioni che ci fornisce quando ci contatta per assistenza o richieste
• Dati di pagamento: i dati di fatturazione, trattati in modo sicuro tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento (non conserviamo i dati completi della carta di credito)
• Dati del profilo: i dati facoltativi che sceglie di aggiungere al Suo account

Dati di utilizzo

• Utilizzo del servizio: informazioni su come utilizza il nostro generatore di planimetrie, comprese le planimetrie create, i prompt inseriti e le impostazioni di generazione
• Dati di interazione: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulla piattaforma e percorsi di navigazione
• Contenuti generati: le planimetrie che crea e i relativi metadati (ad esempio le dimensioni delle stanze e le etichette)

Dati del dispositivo

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, tipo di dispositivo, sistema operativo
• Cookie e tracciamento: dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili (per i dettagli si veda la nostra Cookie Policy)
• Dati di log: log del server, compresi orari di accesso, messaggi di errore ed eventi di sistema

Come utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo i Suoi dati per le seguenti finalità:

Erogazione del servizio

• Fornire e mantenere i nostri servizi di generazione di planimetrie con l'AI
• Elaborare le Sue richieste di generazione di planimetrie
• Gestire il Suo account e verificarne l'identità
• Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti

Miglioramento del servizio

• Analizzare le modalità di utilizzo e migliorare i nostri modelli di AI
• Sviluppare nuove funzionalità e migliorare quelle esistenti
• Ottimizzare la precisione delle planimetrie, il riconoscimento della distribuzione degli ambienti e la qualità della resa grafica
• Svolgere attività di ricerca e sviluppo

Comunicazioni

• Inviarle notifiche e aggiornamenti relativi al servizio
• Rispondere alle Sue richieste e fornire assistenza clienti
• Inviarle newsletter e materiale promozionale (con il Suo consenso)
• Informarla delle modifiche ai nostri servizi o alle nostre policy

Sicurezza e conformità

• Individuare, prevenire e risolvere problemi tecnici e minacce alla sicurezza
• Proteggere da frodi, abusi e accessi non autorizzati
• Adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri Termini di servizio
• Risolvere le controversie e far valere i nostri accordi

Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. In particolare:

• Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo e per un periodo ragionevole dopo la sua cancellazione
• Planimetrie generate: conservate secondo le impostazioni del Suo account e il Suo piano di abbonamento
• Dati di utilizzo: di norma conservati fino a 24 mesi a fini di analisi
• Documentazione legale: conservata secondo quanto previsto dalle leggi e dai regolamenti applicabili

Può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei Suoi dati contattandoci.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i Suoi dati personali:

• Crittografia: tutti i dati sono crittografati in transito tramite TLS/SSL e a riposo tramite AES-256
• Controlli di accesso: controlli di accesso e meccanismi di autenticazione rigorosi
• Monitoraggio della sicurezza: monitoraggio continuo di minacce e anomalie
• Verifiche periodiche: valutazioni della sicurezza e test di vulnerabilità a cadenza periodica
• Backup dei dati: backup crittografati regolari per prevenire la perdita di dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a proteggere i Suoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo i Suoi dati personali. Possiamo condividere i Suoi dati con:

Fornitori di servizi

• Infrastruttura cloud: AWS, Google Cloud o altri fornitori di hosting per l'archiviazione e l'elaborazione dei dati
• Servizi di pagamento: Stripe o altri gateway di pagamento per l'elaborazione sicura dei pagamenti
• Servizi di analisi: strumenti come Google Analytics per comprendere le modalità di utilizzo
• Servizi email: fornitori di servizi di invio email per le comunicazioni transazionali e di marketing
• Fornitori di AI: servizi di AI di terze parti su cui si basano le nostre funzionalità di generazione di planimetrie

Obblighi di legge

• Quando richiesto dalla legge, da un regolamento o da un procedimento giudiziario
• Per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza nostri, dei nostri utenti o del pubblico
• In relazione a operazioni societarie quali fusioni o acquisizioni

Tutti i fornitori di servizi terzi sono vincolati contrattualmente a mantenere riservati i Suoi dati e a utilizzarli esclusivamente per le finalità da noi indicate.

I Suoi diritti

A seconda del luogo in cui si trova, può disporre dei seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:

• Accesso: chiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di Lei
• Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali (fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge)
• Portabilità: chiedere il trasferimento dei Suoi dati a un altro fornitore di servizi
• Opposizione: opporsi a determinati trattamenti dei Suoi dati personali
• Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso ai trattamenti basati sul consenso

Per esercitare questi diritti, ci contatti all'indirizzo support@floordrafter.com.

Trasferimenti internazionali dei dati

I Suoi dati possono essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui risiede, nei quali possono vigere leggi sulla protezione dei dati diverse. Ci assicuriamo che siano adottate garanzie adeguate per proteggere i Suoi dati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se è un genitore o un tutore e ritiene che Suo figlio ci abbia fornito dati personali, ci contatti e provvederemo a cancellarli.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi, nella tecnologia, nei requisiti di legge o per altri motivi. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali:

• Pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina
• Aggiornando la data di «Ultimo aggiornamento»
• Inviandole una notifica via email (per le modifiche rilevanti)

La invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per restare informato su come proteggiamo i Suoi dati.

Contatti

Per domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o al nostro trattamento dei dati, ci contatti:

• Email: support@floordrafter.com
• Sito web: https://floordrafter.com/

Risponderemo alla Sua richiesta entro un termine ragionevole, di norma entro 30 giorni.

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Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026