プライバシーポリシー

はじめに

FloorDrafterのプライバシーポリシーをご覧いただきありがとうございます。本ポリシーは、お客様がhttps://floordrafter.com/のAI間取り図作成サービスをご利用になる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保護、取り扱うかを説明するものです。FloorDrafterは、文章の説明、手書きのスケッチ、既存の間取り図をきれいな2D・3Dの間取り図に変換し、AIエージェントに指示することで修正できるサービスです。

当社はお客様のプライバシーを重視しており、適用される個人情報保護に関する法令に従い、お客様の個人情報を保護することをお約束します。

収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集することがあります。

個人情報

• アカウント情報：アカウント登録時にご提供いただく氏名、メールアドレス、パスワード
• 連絡先情報：サポートやお問い合わせの際にご提供いただく情報
• 決済情報：決済代行業者を通じて安全に処理される請求情報（クレジットカード情報の全体を当社が保存することはありません）
• プロフィール情報：お客様が任意でアカウントに追加するプロフィールの詳細

利用データ

• サービスの利用状況：作成した間取り図、入力したプロンプト、作成時の設定など、間取り図作成サービスの利用方法に関する情報
• 操作データ：閲覧したページ、使用した機能、プラットフォームでの滞在時間、ナビゲーションのパターン
• 生成されたコンテンツ：お客様が作成した間取り図および関連するメタデータ（部屋の寸法やラベルなど）

デバイス情報

• 技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、デバイスの種類、オペレーティングシステム
• Cookieとトラッキング：Cookieおよび類似の技術を通じて収集されるデータ（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
• ログデータ：アクセス時刻、エラーメッセージ、システムイベントを含むサーバーログ

情報の利用目的

当社は、お客様の情報を以下の目的で利用します。

サービスの提供

• AIによる間取り図作成サービスを提供し、維持するため
• お客様の間取り図作成リクエストを処理するため
• アカウントを管理し、本人確認を行うため
• 決済を処理し、サブスクリプションを管理するため

サービスの改善

• 利用パターンを分析し、AIモデルを改善するため
• 新機能を開発し、既存の機能を強化するため
• 間取り図の精度、レイアウト検出、レンダリング品質を最適化するため
• 研究開発を行うため

コミュニケーション

• サービスに関する通知や更新情報をお送りするため
• お問い合わせに対応し、カスタマーサポートを提供するため
• ニュースレターや販促資料をお送りするため（お客様の同意がある場合）
• サービスやポリシーの変更についてお知らせするため

セキュリティと法令遵守

• 技術的な問題やセキュリティ上の脅威を検知、防止、対処するため
• 不正行為、濫用、不正アクセスから保護するため
• 法的義務を遵守し、利用規約を執行するため
• 紛争を解決し、当社の契約を執行するため

データの保存期間

当社は、サービスの提供および本プライバシーポリシーに記載された目的の達成に必要な期間、お客様の個人情報を保存します。具体的には以下のとおりです。

• アカウントデータ：アカウントが有効な間、およびアカウント削除後の合理的な期間
• 生成された間取り図：お客様のアカウント設定およびサブスクリプションプランに応じて保存
• 利用データ：分析目的で通常最長24か月間保存
• 法的記録：適用される法令により求められる期間

お客様はいつでも当社に連絡し、データの削除を請求できます。

データのセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

• 暗号化：すべてのデータは、通信時はTLS/SSL、保存時はAES-256で暗号化されます
• アクセス制御：厳格なアクセス制御と認証の仕組み
• セキュリティ監視：セキュリティ上の脅威や異常の継続的な監視
• 定期監査：定期的なセキュリティ評価と脆弱性テスト
• データバックアップ：データ損失を防ぐための定期的な暗号化バックアップ

ただし、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法に100%安全なものはありません。当社はお客様の個人情報の保護に努めますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。

データの共有と第三者

当社はお客様の個人情報を販売しません。当社は、以下の相手とお客様のデータを共有することがあります。

サービス提供者

• クラウドインフラ：データの保存と処理のためのAWS、Google Cloud、その他のホスティング事業者
• 決済代行業者：安全な決済処理のためのStripeその他の決済ゲートウェイ
• 分析サービス：利用パターンを把握するためのGoogle Analyticsなどのツール
• メールサービス：取引メールおよびマーケティングメールを配信するメール配信事業者
• AIプロバイダー：当社の間取り図作成機能を支える第三者のAIサービス

法的要請

• 法律、規制、または法的手続きにより求められる場合
• 当社、ユーザー、または公衆の権利、財産、安全を保護するため
• 合併や買収などの事業譲渡に関連する場合

すべての第三者サービス提供者は、契約上の義務により、お客様の情報を秘密に保持し、当社が指定した目的にのみ利用することが求められます。

お客様の権利

お客様の所在地によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。

• アクセス：当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求する権利
• 訂正：不正確または不完全な情報の訂正を請求する権利
• 削除：個人情報の削除を請求する権利（法的な保存義務が優先される場合があります）
• データポータビリティ：他のサービス提供者へのデータ移行を請求する権利
• 異議：個人情報の特定の処理に異議を申し立てる権利
• 制限：特定の状況において処理の制限を請求する権利
• 同意の撤回：同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使するには、support@floordrafter.comまでご連絡ください。

国外へのデータ移転

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に移転され、処理されることがあります。これらの国の個人情報保護法は、お客様の居住国と異なる場合があります。当社は、本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を保護するため、適切な保護措置を講じます。

児童のプライバシー

当社のサービスは13歳未満の児童を対象としていません。当社は、13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当該情報を削除いたします。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務内容、技術、法的要件、その他の要因の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、以下の方法でお知らせします。

• 新しいプライバシーポリシーを本ページに掲載する
• 「最終更新日」を更新する
• メールで通知する（重大な変更の場合）

当社がお客様の情報をどのように保護しているかを把握いただくため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、以下までご連絡ください。

• メール：support@floordrafter.com
• ウェブサイト：https://floordrafter.com/

お問い合わせには合理的な期間内、通常は30日以内に回答いたします。

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最終更新日：2026年9月30日